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ご注文はすべて航空便で発送されます。ご注文は48時間以内に処理および発送され、発送が完了すると追跡情報を含む発送確認メールが届きます。

配達予定日数:

• アメリカ合衆国、カナダ、ヨーロッパ、イギリス、オーストラリア、中東：7～11営業日
• 日本、東南アジア：5～8営業日

配送料:

• 北米、オーストラリア、ヨーロッパ、イギリス、中東：49ドル以上のご注文で送料無料。49ドル未満のご注文は一律4.99ドルの配送料がかかります。
• 日本、東南アジア：39ドル以上のご注文で送料無料。39ドル未満のご注文は一律3.99ドルの配送料がかかります。

中東へのすべてのご注文には、ご注文金額や配送料のプロモーションに関わらず、通関手数料3ドルが適用されますのでご注意ください。

14日間の返品・交換ポリシーを提供しています。ご注文にご満足いただけない場合は、商品受領後14日以内に返品または交換をご請求いただけます。

返品または交換を開始するには、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。当社のチームが次のステップをご案内します。

返金または交換の対象となるには、商品は元の状態で返品される必要があります。

当社のバックパックのほとんどは、色落ちしにくい素材を使用しており、通常の使用条件下では目立った色褪せがなく、長期間の日常使用に耐えるように設計されています。

ただし、一部のデニムやキャンバス地のトートバッグでは、特に繰り返し洗濯したり、長時間日光にさらしたりすると、時間の経過とともにわずかな色褪せが生じる場合があります。これはデニムやキャンバス素材の自然な特性です。

その他のバックパックスタイルはすべて色落ちしにくい生地で作られており、通常の使用では色褪せしにくいです。

製品に品質上の問題があったり、通常使用で損傷が生じた場合は、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。状況に応じてサポートを提供いたします。

縫製の不具合や金具の不良など軽微な問題については、修理、交換部品の提供、または必要に応じて製品全体の交換をご提案する場合がございます。

お客様が製品を適切にご使用できるよう、購入後のご不明点やご懸念事項の解決に最善を尽くしてまいります。