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すべてのご注文は航空便で発送されます。ご注文は48時間以内に処理・発送され、発送が完了次第、追跡情報が記載された発送確認メールをお送りします。

配達予定日数：

• アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、イギリス、オーストラリア、中東：7～11営業日
• 日本、東南アジア：5～8営業日

配送料：

• 北米、オーストラリア、ヨーロッパ、イギリス、中東：49ドル以上のご注文で送料無料。49ドル未満のご注文には一律4.99ドルの配送料がかかります。
• 日本、東南アジア：39ドル以上のご注文で送料無料。39ドル未満のご注文には一律3.99ドルの配送料がかかります。

中東へのすべてのご注文には、ご注文金額や配送プロモーションに関わらず、3ドルの通関手数料がかかりますのでご注意ください。

14日間の返品・交換ポリシーを提供しております。ご注文にご満足いただけない場合、商品受領後14日以内に返品または交換をご依頼いただけます。

返品または交換をご希望の場合は、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。当社のチームが次のステップについてご案内いたします。

返金または交換の対象となるには、商品は元の状態である必要があります。

当社のバックパックのほとんどは、色落ちしにくい素材を使用しており、通常の使用であれば目立った色褪せなく長期間の日常使いができるように設計されています。

ただし、一部のデニムやキャンバストートバッグでは、特に繰り返し洗濯したり、長時間日光に当たったりすると、時間の経過とともにわずかに色褪せが生じる場合があります。これはデニムやキャンバス素材の自然な特性です。

その他のバックパックスタイルはすべて色安定性の高い生地で作られており、通常の使用で色褪せすることはありません。

商品に品質上の問題があったり、通常使用で破損したりした場合は、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。状況に応じてサポートさせていただきます。

縫製の問題や金具の不具合などの軽微な問題については、修理、交換部品の提供、または必要に応じて商品の交換を提案する場合があります。

お客様が商品を適切にご利用いただけるよう、アフターセールスに関するご不明な点やご懸念は、できる限り解決できるよう努めてまいります。