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ご注文はすべて航空便で発送されます。ご注文は48時間以内に処理・発送され、発送が完了次第、追跡情報を含む発送確認メールが届きます。

お届け予定日：

• 米国、カナダ、ヨーロッパ、英国、オーストラリア、中東：7～11営業日
• 日本、東南アジア：5～8営業日

送料：

• 北米、オーストラリア、ヨーロッパ、英国、中東：49ドル以上のご注文で送料無料。49ドル未満のご注文には、一律4.99ドルの送料がかかります。
• 日本、東南アジア：39ドル以上のご注文で送料無料。39ドル未満のご注文には、一律3.99ドルの送料がかかります。

中東へのすべてのご注文には、ご注文金額や送料プロモーションにかかわらず、通関手数料として3ドルが適用されますのでご注意ください。

14日間の返品・交換ポリシーを設けております。ご注文にご満足いただけない場合は、商品受領後14日以内に返品または交換をご依頼いただけます。

返品または交換をご希望の場合は、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。担当チームが次の手順をご案内いたします。

返金または交換の対象となるには、商品は元の状態である必要があります。

当社のバックパックのほとんどは、色落ちしにくい素材を使用しており、通常の使用条件下では目立った色あせがなく、長期間の日常使用に耐えるように設計されています。

ただし、一部のデニムやキャンバストートバッグでは、特に繰り返し洗濯したり、長時間日光にさらされたりすると、時間の経過とともにわずかに色あせが生じる場合があります。これはデニムやキャンバス素材の自然な特性です。

その他のバックパックスタイルはすべて、色安定性の高い生地で作られており、通常の使用では色あせしにくいです。

商品に品質上の問題があった場合や、通常のご使用において破損した場合は、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。状況に応じてサポートさせていただきます。

縫製の不具合や金具の不良といった軽微な問題については、修理、交換部品の提供、または必要に応じて商品の交換で対応させていただきます。

お客様が商品を適切にご利用いただけるよう、アフターセールスに関するご不明な点がございましたら、誠心誠意対応させていただきます。